Conclusión General de las Lineas de Espera
Los sistemas de colas son muy
comunes en la sociedad. La adecuación de estos sistemas puede tener un efecto
importante sobre la calidad de vida y la productividad.
Para estudiar estos sistemas, la
teoría de colas formula modelos matemáticos que representan su operación y
luego los utiliza para obtener medidas de desempeño este análisis proporciona
información vital para diseñar de manera eficiente, sistemas que logren un
balance apropiado entre el costo de proveer el servicio asocias con la espera
por ese servicio.
En este documento se describieron
los modelos básicos de teoría de colas de los que se obtienen resultados muy
útiles. Se considerarían otros modelos interesantes si el tiempo nos lo permitiera
en realidad han aparecido en la literatura técnica varios miles de artículos de
investigación que formulan y-o analizan modelos de colas y cada año se crean más.
La distribución exponencial tiene
un papel fundamental en la teoría de colas para representar la distribución de
los tiempos de llegadas y de servicios, puesto que este supuesto permite representar
un sistema de colas como una cadena de markov de tiempo continuo.
Por la misma razón son de gran
utilidad las distribuciones tipo fase como la distribución de Erlang, donde se
desglosa el tiempo total en fases individuales que tienen distribuciones exponenciales.
Con algunos supuestos adicionales se han obtenido importantes resultados
analíticos solo para un pequeño número de modelos de colas.
En fin cuando se dispone de un
modelo manejable que proporcione una representación razonable del sistema bajo estudio,
un enfoque usual es obtener los datos de desempeño pertinentes mediante el
desarrollo de un programa de computadora para simular la operación del sistema.
Así que por lo pronto esperamos
se hayan abarcado los conceptos básicos de las líneas de espera, Hasta pronto.
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